Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeine Grundlagen/Geltungsbereich
    1. Für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen dem Auftraggeber und Christoph Groß, Ehrensteingasse 3/1/2, 1220 Wien (kurz: Dienstleister) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz: AGB). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Der Dienstleister schließt Verträge grundsätzlich nur auf Grundlage der nachstehenden Bedingungen ab. Der Auftraggeber anerkennt ausdrücklich, diese AGB rechtsverbindlich zur Kenntnis genommen zu haben, sodass diese Vertragsinhalt geworden sind. Das gilt auch für den Fall, dass der Auftraggeber auf seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist.
    2. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen, daher auch dann, wenn bei Zusatzverträgen darauf nicht ausdrücklich hingewiesen wird.
    3. Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind nicht Vertragsinhalt, es sei denn, diese werden vom Dienstleister ausdrücklich schriftlich anerkannt.
  2. Voraussetzungen für die Online-Nachhilfe
    1. Der Kunde verfügt über ein entsprechendes Endgerät welches mit Kamera und Mikrofon ausgestattet ist (Laptop, PC, Smartphone, Tablet) sowie einen stabilen Internetanschluss. Der Nutzer hat rechtzeitig dafür zu sorgen. Für fehlende oder nicht ausreichende Internetverbindung haftet allein der Nutzer. Fehlendes oder nicht ausreichendes Equipment berechtigt auch nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Der Dienstleister übernimmt hierfür keinerlei Haftung.
    2. Die Online-Nahhilfe läuft über einen Drittanbieter (Skype, Zoom, Google-Meet).
    3. Der Dienstleister haftet nicht für Fehler in technischen Geräten, Anlagen oder Software des Nutzers in der Folge von Anwendungen von Programmen, Software, Apps etc., die zur Durchführung von Online-Unterricht auf Geräte von Nutzer aufgespielt, von diesem heruntergeladen oder in sonstiger Weise auf Geräte von Nutzer gelangt sind, und schließt hierfür jegliche Haftung für etwaige Schadensersatzansprüche von Nutzern aus.
  3. Vetragsabschluss
    1. Der Vertrag zwischen Nutzer und dem Dienstleister kommt zustande, sobald der Nutzer (Online-)Nachhilfe i. F. v. Nachhilfestunden online erworben hat. Die Online-Registrierung ist auch ohne Unterschrift gültig. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und Christoph Groß kommt zum Zeitpunkt der Online-Registrierung zustande.
    2. Der Dienstleister ist berechtigt, jede Registrierung ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen.
  4. Umfang der Leistung
    1. Der Dienstleister erbringt gegenüber dem Auftraggeber die Leistung von Online-Unterricht in Form von Nachhilfestunden á 50 Minuten.
    2. Der Dienstleister verpflichtet sich, alle übertragenen Tätigkeiten nach bestem Wissen und den allgemeinen Regeln für Dienstleister und nach den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit durchzuführen. Der Dienstleister schuldet jedoch keinen Erfolg. Er ist nicht verantwortlich dafür, dass seine Dienstleistung den vom Auftraggeber gewünschten Zweck erfüllt. Dafür ist der Auftraggeber selbst verantwortlich.
    3. An Samstagen wird ein Aufschlag von 30% des Preises und an Feiertagen ein Aufschlag von 50% verrechnet. Der erhöhte Preis wird direkt im Buchungstool angezeigt und wir dementsprechend direkt abgerechnet.
  5. Erwerb und Buchung von Nachhilfestunden
    1. Zum Erwerb von Nachhilfestunden stehen Nutzer verschiedene Angebote zur Verfügung. Einerseits Nachhilfe zur Vorbereitung auf eine Statistik Prüfung und zum Anderen Nachhilfe in Form einer Beratung bzw. eines Coachings zur statistischen Auswertung einer Bachelor-, Master- bzw. Doktorarbeit.
    2. Nachhilfestunden können ausschließlich in Form von Einheiten à 50 Minuten im Kalender des Dienstleisters gebucht werden. Der Nutzer erhält diesbezüglich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Der Nutzer erhält eine Anleitung zur Kontaktaufnahme via Skype und muss vor der Stunde rechtzeitig eine Anfrage senden und dem Chat beitreten. Der Nutzer hat selbst dafür zu sorgen, pünktlich zur Online-Nachhilfe zu erscheinen.
  6. Stornobedingungen
    1. Das Stornieren von gebuchten Nachhilfestunden durch Nutzer ist bis 48 Stunden vor Beginn der Stunde möglich. Für eine Stornierung werden Kosten in Höhe von 10€ je Termin veranschlagt. Nach diesem Zeitpunkt (innerhalb von 48h vor der Stunde) wird die ausgefallene Stunde zu 100% in Rechnung gestellt. Ausnahmen hiervon – nur im Krankheitsfall – sind auf Kulanz durch den Dienstleister möglich ohne dass hierauf ein Anspruch besteht.
    2. Werden Verschiebungen/ Absagen festgelegter Stunden durch den Dienstleister veranlasst, so wird/ werden die entsprechenden Stunden alternativ zu einem zeitnahen, gemeinsam mit Nutzer festgelegten anderen Zeitpunkt nachgeholt. Weitere eventuell entstehende Ansprüche für Nutzer im Rahmen von verschobenen/ abgesagten Stunden von Lehrern bestehen nicht, insbesondere verzichtet Nutzer auf jedwede Schadensersatzansprüche, die aus Verschiebungen/ Absagen entstehen könnten.
    3. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, abgeschlossene Buchungen zu stornieren, wenn eine solche Stornierung nach dessen eigenem Ermessen zum Schutze des Nutzers oder des Dienstleisters erforderlich sind. Genannte Stornierungen werden nur ausgesprochen, wenn der Verdacht besteht, dass ein Nutzer aufgrund seiner Aktivitäten negativ in Erscheinung tritt, oder, dass gebuchte Nachhilfestunden häufig abgesagt werden. Der Dienstleister übernimmt in begründeten Stornierungsfällen keine Haftung.
  7. Zahlung
    1. Die Entgeltleistungen für Online-Nachhilfe sind bei Erwerb der Nachhilfe fällig und im Voraus per Kreditkarte oder mit EPS Überweisung zu bezahlen. Dafür muss der Nutzer beim Checkout das gewünschte Zahlungsmittel wählen. Dem Nutzer wird anschließend eine Rechnung übermittelt. Beanstandungen der Rechnung/ des Rechnungsbetrages hat Nutzer unverzüglich, spätestens jedoch sechs Wochen nach Zugang der Rechnung durch den Dienstleister schriftlich mitzuteilen. Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. Der Dienstleister wird in den Rechnungen auf die Folgen einer unterlassenen rechtzeitigen Einwendung besonders hinweisen. Gesetzliche Ansprüche von Nutzer bleiben hiervon unberührt. 
    2. Für die Zahlungsabwicklung nutzt der Dienstleister externe Zahlungsdienstleister, wie z. B. Global Payments s.r.o,mit Firmensitz in V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Prag 10, Tschechische Republik. Die AGB und Datenschutzerklärung von Global Payments s.r.o werden hiermit entsprechend in den Vertrag einbezogen und sind einsehbar unter https://www.globalpayments.com/terms-of-use.
    3. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Zahlungsdienstleister und die zur Verfügung stehenden Bezahloptionen jederzeit zu ändern oder einzuschränken. Darüber hinaus kann der Dienstleister jederzeit weitere elektronische Zahlungssysteme einführen und als Bezahloptionen zur Verfügung stellen.
  8. Urheberrecht
    1. Sämtliche Konzepte, Methoden, Übungen und Techniken von (Online- oder Direkt-) Nachhilfe des Dienstlesiters sind sowohl in Wort als auch Schrift urheberrechtlich geschützt. Es ist nicht gestattet, diese entgeltlich oder unentgeltlich Dritten – auch nicht in abgewandelter Form – zur Verfügung zu stellen. Die Herstellung oder Veröffentlichung von Ton- oder Bildaufnahmen von Online-Nachhilfestunden sind untersagt.
  9. Versicherung und rechtliche Hinweise
    1. Jeder Nutzer trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Online-Nachhilfe und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
    2. Mit der Akzeptanz der AGB bestätigen Nutzer folgende Punkte:
      1. Der Dienstleister Christoph Groß ist seiner Informations- und Aufklärungspflicht nachgekommen.
      2. Die Teilnahme an Online-Nachhilfe findet auf eigene Gefahr und ohne Haftung durch den Dienstleister statt.
      3. Die Teilnahme an Online-Nachhilfe findet auf eigenen Wunsch, bei Minderjährigen mit Zustimmung des/ der Erziehungsberechtigten statt.
      4. Mit der Teilnahme an Online-Nachhilfe bestätigen Nutzer ihre normale psychische und physische Belastbarkeit (Erziehungsberechtigte bestätigen dies für Ihr/e Kind/er).
      5. Der Erfolg der Online-Nachhilfe hängt auch vom Nutzer ab.
  10. Salvatorische Klausel
    1. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Bedingungen berührt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht.
    2. Sollte eine Klausel unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, verpflichten sich beide Parteien, diese durch eine rechtlich zulässige, wirksame und durchsetzbare Klausel zu ersetzen, die der wirtschaftlichen Intention der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.
  11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    1. Erfüllungsort für alle Vertragsverhältnisse, die diesen Geschäftsbedingungen unterliegen, ist der Geschäftssitz des Dienstleisters.
    2. Zur Entscheidung aller aus diesem Vertragsverhältnis entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist das am Sitz des Dienstleisters sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig.
    3. Es gilt österreichisches Recht.